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如果您在安全達人購物時有任何問題,這裡都有詳細的說明,您可以運用下方的問題導覽來找到解答,
安全達人很歡迎您的來訪,若有任何其他不在下列的回答中,歡迎聯絡我們的客服。

*使用中國信託、台新銀行、聯邦銀行等銀行之VISA信用卡進行線上刷卡時,會執行VISA 3D驗證,
VISA 3D驗證官方說明。


安全達人新手入門
服務簡介
  安全達人購物商城,是由安全王實業有限公司提供的專屬網路購物服務,為網友們提昇對個人週遭安全觀念的注重。   網路購物服務可提供更豐富多樣的商品選擇、更即時的一手新品訊息及更便捷的購物消費方式,同時提供您個人專屬的訂單追蹤管理服務…網路購物好康多多,聰明的您還在等什麼?現在就申請成為安全達人的優質會員吧。
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權利與義務
  只要您是安全達人購物商城的會員,現在加入安全達人購物商城完成會員資料填寫,並註冊成功,即可在安全達人購物商城進行消費! ※注意事項※ 1。請務必「正確填寫」您的會員資料,才可享受安全達人購物商城的專屬優惠服務! 2。隨時保護您的個人資料安全,除了結帳必須之流程外,安全達人與台灣里網路交易中心不會主動寄信、打電話或用其他方式要求會員提供密碼,如您發現有此狀況,請提高警覺立即並定期「修改密碼」或點選「忘記密碼」以申請新密碼! 3。如您發現有任何盜取會員帳號或密碼之行為,請來電02-29002002或來信至info@safety-zone.com.tw,謝謝!
 

我要如何知道是否有經SSL加密保護呢?
  當您進入有SSL保護的網頁時,您可以在瀏覽器上看到SSL功能的啟用。如果您是使用Microsoft Explorer,則您在瀏覽器右下角會看到一個合起來鎖;如果您使用的是Netscape,鎖則會出現在您瀏覽器的左下角。同時在網站位址(URL)前的協定名稱,會由「http」變為「https」。
 

安全達人隱私權保護政策 ………………………
  親愛的朋友,您個人的隱私權,安全達人絕對尊重並予以保護。為了幫助您瞭解,安全達人如何蒐集、 應用及保護您所提供的個人資訊,請您詳細閱讀安全達人的隱私權保護政策(Privacy Policy)。 這份文件將告訴您,安全達人在旗下網站所蒐集的資料、運用方式,以及我們的隱私權保護政策。

適用範圍 ………………………………………
以下的隱私權保護政策,適用於您在安全達人在旗下網站活動時,所涉及的個人資料蒐集、運用與保護,但不適用於線上購物。凡經由安全達人連結之線上交易網站,不論是由第三人獨立經營,或是與安全達人聯名經營,各網站均有其專屬之隱私權保護政策。當您在這些網站進行線上購物時,關於個人資料的保護,適用各該網站的隱私權保護政策。
 

安全達人個人資料之蒐集政策 …………………
  根據安全達人所提供的不同服務,向使用者蒐集個人資料:

‧ 線上活動及網路調查當您參與線上活動或網路調查時,安全達人會請您提供姓名、身份證字號、電話、e-mail及住址等。

‧ 登錄網站 當您在薯藤搜尋引擎主動進行網站登錄或修改時,我們因作業需求,將保留您的電子信箱、網站描述等資料。

‧ 內容頻道服務 當您註冊成為安全達人旗下網站之會員時,根據網站提供服務性質不同,安全達人會請您提供個人資訊,包括:姓名、暱稱、住址、電話、電子信箱等。

‧ 其他 除了上述,安全達人會保留您在上網瀏覽或查詢時,伺服器自行產生的相關記錄,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料紀錄等。安全達人會對個別連線者的瀏覽器予以標示,歸納使用者瀏覽器在安全達人 內部所瀏覽的網頁,除非您願意告知你的個人資料,否則安全達人不會,也無法將此項記錄和您對應。

請您注意,在安全達人刊登廣告之廠商,或與安全達人連結的網站,也可能蒐集您個人的資料。對於您主動提供的個人資訊,這些廣告廠商、或連結網站有其個別的隱私權保護政策,其資料處理措施不適用安全達人隱私權保護政策, 安全達人不負任何連帶責任。 除了您主動登錄網站,提供的的個人資料之外,您也可能在安全達人各網站中的聊天室,討論版等主動提供個人資料如電子郵件, 姓名等。這種形式的資料提供,不在安全達人隱私權保護政策的範圍之內。
 

安全達人上述蒐集資料之運用政策 ……………
  ‧ 線上活動及網路調查 安全達人所蒐集的受訪者姓名、身份證字號,僅供抽獎活動依據。電話、e-mail及住址等資訊,則作為通知受訪者抽獎結果, 及分析之用,並不做其他用途。其他資料僅止於商業及市場分析或學術用途;除非受訪者同意,所有資料僅供資料分析之用, 安全達人不會將資訊用做其他用途。

‧ 其他 當您在安全達人各網站主動註冊成為會員後,其所輸入的資料,僅供安全達人依服務或活動設計參考使用。凡未經您主動註冊所產生的資料, 例如使用者機器的IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選紀錄等資料,安全達人僅對全體使用者行為總和進行分析, 並不會對個別使用者進行分析。
 

安全達人Cookies的運用與政策 ………………
  Cookies 是伺服端為了區別使用者的不同喜好,經由瀏覽器寫入使用者硬碟的一些簡短資訊。您可以 在Netscape的「功能設定」的「進階」或是IE的「Internet選項」的「安全性」中選擇修改您瀏覽器對Cookies的接受程度, 包括接受所有cookies、設定cookies時得到通知、拒絕所有cookies等三種。如果您選擇拒絕所有的cookies,您就可能無法使用部份個人化服務, 或是參與部份的活動。

依據以下目的及情況,安全達人會在本政策原則之下,在您瀏覽器中寫入並讀取Cookies:

‧ 為提供更好、更個人化的服務,以及方便您參與個人化的互動活動。cookies 在您註冊或登入時建立,並在您登出時修改

‧ 為統計瀏覽人數及分析瀏覽模式,以了解網頁瀏覽的情況,做為安全達人改善服務的參考。
 

安全達人與第三者共用個人資料之政策 …………
  安全達人絕不會任意出售、交換、或出租任何您的個人資料給其他團體或個人。
以下三種狀況,安全達人會在本政策原則之下,與第三者共用您的個人資料。

‧ 為了提供您其他服務或優惠權益(例如折價券),需要與提供該服務或優惠之第三者共用您的資料時,安全達人會在活動時提供充分說明,並且在資料蒐集之前通知您,您可以自由選擇是否接受這項特定服務或優惠。

‧ 司法單位因公眾安全,要求安全達人公開特定個人資料時,安全達人將視司法單位合法正式的程序,以及對安全達人所有使用者安全考量下做可能必要的配合。

‧ 當有人可能違反安全達人服務條款,或者可能損害或妨礙安全達人、安全達人網站使用者或相關第三人之權益時,若安全達人有理由相信揭露此資料係為辨識、連絡或對該人採取法律行動所必要者,安全達人得揭露使用者之個人資料。此外,基於善意相信揭露為法律需要,或為維護和改進產品、服務而用於管理或其他目的時,安全達人網站亦得揭露或讀取使用者之個人資料。
 

安全達人傳送商業資訊或電子郵件之政策 ………
  安全達人將在事前或註冊登錄取得您的同意後,傳送商業性資料或電子郵件給您。安全達人除了在該資料或電子郵件上註明是由安全達人發送,也會在該資料或電子郵件上提供您能隨時停止接收這些資料或電子郵件的方法、說明或功能連結。

為了提供您其他服務或優惠權益(例如折價券)需要與提供該服務或優惠的第三者傳送商業性資料或電子郵件時,安全達人將會在活動時提供充分的說明,並且在第三者傳輸之前通知您,您可以自由選擇是否接受這項特定服務或活動。
 

安全達人個人資料修改之政策 …………………
  一般性的會員註冊 當您在安全達人網站中主動註冊成為會員後,您可以隨時利用您的ID和密碼更改您所輸入的任何個人資料(如姓名、暱稱、住址、電話、電子信箱等)。

其他 除了您主動登錄的個人資料,您在安全達人各網站中的聊天室,討論版等主動提供的個人資料,不在此修改範圍之內。
 

自我保護措施 ……………………………………
  請妥善保管您的密碼及或任何個人資料,不要將任何個人資料,尤其是密碼提供給任何人。在您完成購物、取閱電子郵件等程序後,務必記得登出帳戶,若您是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗,以防止他人讀取您的個人資料或信件。
 

安全達人保護兒童網路上之隱私權政策 ………………
 

安全達人致力於保護兒童網路安全,希望家長關心您的孩童如何使用網路,你也應該學習如何保護自己。

以下些技巧教導你如何安全的使用網路。你及你的家長都應該了解如何保護你的安全及隱私。

兒童網路安全指南—兒童篇

如果在網路上看到讓你感覺怪怪的或不舒服的、令人討厭的文字、圖片或其他內容,請先暫時離開電腦,告訴你的家長,請他們幫忙;或是你可以先關掉網路,等到有大人陪你時再使用。

1. 在網路上洩露自己的資訊給陌生人是很危險的,千萬不要告訴別人自己和家人的私人資料,像是本名、身分證字號、電話、地址、或學校等;也不要把網路帳號的密碼告訴任何人。

2. 請遵守每個網站的遊戲規則,例如:當你看到網站上有註明「未滿十八歲者不可進入」,那你就應該立刻離開。

3. 如果遇到很友善、有趣、對你很好的網友,要記得:在網路上認識的人,現實生活中你們還是陌生人,他們不一定和他們看起來的一樣好,或是跟他們形容的一樣,所以不要隨便跟網友見面。即使真的有見面的必要,也一定要有大人陪同,絕對不可以單獨見面。

4. 收到不認識的人寄來的郵件,一定要立刻刪除,不要因為好奇而開啟附加檔案或連結,它很可能含有病毒,會損害你的電腦。

5. 許多免費分享的檔案可能是非法的,請不要任意複製、下載來路不明的音樂、影片、或其他類型的檔案,以免觸犯法律。

6. 在網路上,任何人都可能看到你的行為,不可以對他人有不尊重的舉動。即使別人不知道你是誰,也不可以在網路上假扮成別人。

兒童網路安全指南—家長篇

使用網際網路是您的孩子必備的技能之一,網路雖然可以讓您的孩子學習更多知識,但也有許多不宜兒童發展的訊息是您的孩子隨手可得的,而且網路的匿名性也讓兒童易於在網路上進行不適當的互動。因此,當您的孩子要求使用網路時,請務必多加注意。遵守以下的幾項守則可以使您安心讓孩子們使用網路:

1. 網路上可能有色情、暴力等成人取向的資訊,為了讓您的孩子能使用一個乾淨無害的網路空間,請教育您的孩子盡量不要開啟這類資訊。並且經常檢查您孩子的連線記錄,以便了解未成年的孩童是否瀏覽過不應觀看的網頁;您或可選擇啟用瀏覽器中的分級警告器,以遠離這些資訊。

2. 您的孩子可能會洩露過多的個人資料給陌生人,這會威脅到您們的安全,請讓他們了解網路屬於公共場所,並督導他們不可將姓名、電話、地址、身分證字號等個人資料在網路上公開,以免受到有心人士利用。

3. 請不要讓您的孩子在沒有大人的監督下使用網路,請將電腦放置在全家都可使用的位置如客廳,並盡量撥空陪同他們使用電腦,教導他們如何利用網路以擴展知識、進行有益身心的娛樂。

4. 注意您的孩子在網路聊天室或留言板與他人的互動,請盡量不要讓您的孩子與網友會面,若有必要,也請您務必陪同他們,絕對不要讓孩子單獨與網友見面,並選擇安全的會面地點,盡量選在人多的公共場所,以便應付突發狀況。

5. 網路上分享的許多圖片、音樂、影片或文字檔案仍受到著作權法的保護,請教導您的孩子尊重著作權,不要下載非法的MP3或其他類型的檔案。

6. 孩童可能在不經意的狀況下誤使您的電腦受到病毒攻擊,請讓他們了解隨意下載軟體可能的危險性,不要任意開啟來路不明的電子郵件或下載不安全的軟體。

7. 請指導您的孩子尊重他人,不要發表帶有人身攻擊的言論;並請多加留意孩童瀏覽的聊天室或留言版,檢查是否散播不適當的言論。

8. 如果您的孩子希望在網路上購物,請他們務必在訂購物品前告訴您,不要讓他們在不安全的網站上進行交易,請選擇有信譽的網路賣場,並且注意商品的內容、金額及付款方式。 檢舉色情內容 請到終止童妓協會網站檢舉色情內容,以保護兒童上網安全。

安全達人隱私權保護政策諮詢 ………………………

‧ 若您的問題係關於線上購物,請於服務時間聯絡:

線上購物客戶服務熱線:02-29002002
24小時傳真熱線:02-22970478
若請來信 info@safety-zone.com.tw

 

退貨須知:
 

1。 退貨作業:
   係指您因商品或個人因素,將原商品含商品包裝原件退回安全王實業有限公司之作業。
   不論換貨或退款,需請您先提出退貨申請之後,方能進行換貨作業或退款作業。

2。 退貨申請:
   請您統一於收到貨品 7 日之內聯絡安全達人客服中心 ,逾期恕不受理。
   您可利用安全達人客服電子信箱 info@safety-zone.com.tw 或客服專線 02-29002002 提出申請。

3。 商品狀態:
   退貨之商品須為全新狀態且包裝完整 ( 包含商品外盒、內包裝之所用元件,但不包含運送用包裝 ) ,並保持商品本身外表需無損傷,若包含零附件、保證書、贈品,皆須齊全完好。若寄回商品不齊全或包裝不完整或人為因素造成商品毀損,本公司將有保留退換貨、退款的權利!

4 。 除外條款:
   下列商品因商品性質特殊,除商品瑕疵外,一經拆除下列所載之包裝,即不接受退換貨、退款。

 

換貨原則:
 

僅接受商品瑕疵而更換原商品。
下列狀況可受理貨品退回並進行更換處理:
1。收到商品與訂單商品內容不符。
2。運送過程商品損壞或配件不完整。
3。提醒您!換貨申請,請於收到貨品 7 日之內,利用安全達人客服電子信箱 info@safety-zone.com.tw 或客服專線 (02)29002002 提出申請,逾期恕不受理。

  *換貨申請,請您於收到貨品 7 日內連絡安全達人客服中心,先辦理換貨事宜,以利進行換貨作業。關於其他退貨須知,請詳見「退貨須知」。

下列狀況可受理退貨退款處理:
1。收到商品與訂單商品內容不符。
2。運送過程商品損壞或配件不完整。

   *退款申請,請您於收到貨品 7 日內,連絡安全達人客服中心,先辦理退貨事宜,以利進行後續退款業務。關於其他退貨須知,請詳見「退貨須知」。
   *安全達人客服中心,於收到您退貨的商品並完成貨品驗收後,即開始進行退款處理,約需 14 個工作天,立即退款至您的帳戶內。
 

有哪些付款方式?
 

 

本商城提供各種便利的付款方式,有:

1. 『 ATM 轉帳』
2. 『信用卡刷卡』
3. 『貨到付款』
4. 『郵政劃播』
5. 『 虛擬帳號付款 』
6. 『 便利超商付款 』
7. 『 玉山 WebATM 付款 』
8. 『 玉山 eCoin 付款 』

等,但仍須視商品所提供的付費方式為準。需請您在購物消費時,仔細詳做選擇。

 

如何知道我是付款成功了呢?
  您可至『訂單查詢』,去了解訂單進度,若已付款完成即會出現付款日期。
 

可以接受國外信用卡嗎?
  很抱歉~安全達人目前沒有提供外國信用卡交易...若您要訂購,可請台灣親友利用其擁有的國內信用卡代為訂購,若有不便之處,尚祈見諒。
 

網路上的價格含運費嗎?
  本商城為反應商品實際價格,單筆消費金額1500元以下之訂單,須酌收運費80元。單筆消費金額1500元以上,則不需額外支付運費,由本商城吸收。
 

購物紅利要怎麼使用?
 
 

我已經完成訂購與付款,商品要何時寄出呢?
  您可以直接到網站上的『訂單查詢』中查詢,如有顯示付款日期,表示我們已收到您的帳款,完成訂單後 3 個工作天內,安全達人會立即將您所訂購的商品寄出!
 

超過七個工作天,商品還沒收到怎麼辦?
  請您至『訂單查詢』中查詢,如果有顯示出貨日期而未收到商品,可能是運送過程異常,建議直接來信『客服中心』,告知我們相關訂購的資料:

‧ 訂購者姓名
‧ 身分證字號
‧ 商品名稱
‧ 訂購單編號

我們將會為您查詢貨品的運送狀況。
 

可以取消訂單嗎?
 

麻煩您直接來信『客服中心』,告知我們相關訂購的資料:

‧ 姓名
‧ 身分證字號
‧ 商品名稱
‧ 訂購單編號

若確定商品尚未出貨,將可取消您的訂單。若商品已出貨,將無法為您取消,敬請見諒。

 

我把收件地址寫錯了怎麼辦?
 

麻煩您直接來信『客服中心』,告知我們相關訂購的資料:

‧ 姓名
‧ 身分證字號
‧ 商品名稱
‧ 訂購單編號

若確定商品尚未出貨,將可更正您的收件資料。

 

可以更改付款方式嗎?
  若您要更改付款方式,請上網直接重新下單即可,但為避免重複下單請先來信『客服中心』,告知原本的訂單編號我們為您取消訂單後,您再重新下單選擇您欲更換的付款方式。
 

可至親自現場購買或取貨嗎?
  安全達人目前的營業項目僅涉足網路購物,尚且無實體門市,故請您直接上網訂購,我們將於您付款成功後 7 個工作天內將商品送到。
 

有提供運送到國外嗎?
  很抱歉,本商城目前尚無提供運送到國外的服務,也沒有提供國外信用卡的消費,如果您能透過台灣親友代為訂購付款與收貨,我們竭誠歡迎您上網訂購商品。
 

可以先開發票作為採購證明嗎?
  安全達人必須在收到您付款的款項後,才能開立發票給您,很抱歉將無法先開立發票後付款。
 

發票上的品名可以改為其他名稱嗎?
  由於發票上的品名,均是依據依照您訂購的品項開立,恕無法為您修改發票上的名稱!
 

收到商品後卻沒有看見發票?
 

由於商品皆由廠商直接出貨寄出,安全達人會將發票另外寄送,寄出時間會在廠商完成出貨後 10 個工作天寄出,郵寄(平信)約 2~7 個工作天內送達,故如果您收到訂購商品後 20 天仍未收到發票,請通知『客服中心』,告知我們相關訂購的資料:

‧ 姓名
‧ 身份證字號
‧ 訂單編號
‧ 商品名稱

我們將儘快為您處理。

 

發票上的抬頭與統編漏開或是有誤可以更改嗎?
  請將原來的發票寄回並附上姓名、電話、訂單編號、收件地址、正確的抬頭與統編,將會請帳務人員重新開立後寄回。
 

寄出退貨後,但才收到發票該如何處理?
  請將收到的發票寄回安全達人客服中心,並於信封上註明退貨發票,且附上姓名、電話、訂購單編號,將會於確認無誤後,請帳務人員為您辦理退款。
 

請問退貨的退款作業時間大約多久呢?
 

一般商品若發票/折讓單以及退款帳號齊全,我們將在 7 個工作天內退款給您。退款方式將依照您當初的付款方式進行退款,詳細說明如下:

‧ 信用卡線上付款 - 直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
‧ ATM轉帳 - 將款項直接匯入您當初使用來付款的銀行帳戶中。

 

若一直都沒有收到發票或是發票已經遺失,該如何辦理退款?
  若發票遺失或是沒有收到,請來信通知補寄折讓單或發票作廢聲明書(**當初有填寫抬頭與統編者,請務必蓋上公司發票章**),退款作業將會於收到寄回折讓單或作廢聲明書後,盡速辦理!
 

我要如何才能在安全達人購物商城進行購物?
  您必須先成為安全達人購物商城的正式會員,您就可以在安全達人購物商城進行網路購物。
 

我要如何成為安全達人購物商城會員?
  您可在安全達人購物商城,點選『加入會員』選項,依指示填寫入會員資料。完成入會程序後,為確保您機密資料的安全,請點選「身分認證」選項,完成身分核對,您就可立即享受方便、安全的安全達人購物商城之網路購物。
 

網路購物的操作程序為何?
  可以在安全達人購物商城依商品目錄、編號或關鍵字,搜尋您想購物的商品,找到您想要的商品後,點選商品即可依指示進行購物。您亦可在首頁的「服務指引」點選『購物流程』查閱網路購物流程圖。
 

我要如何查詢安全達人購物商城的購物訂單?
  您可以在安全達人購物商城點選『訂單查詢』選項,登錄您的會員帳號及密碼,即可查詢您以往在安全達人購物商城,所進行的所有訂單狀況。
 

我要如何修改我在安全達人購物商城的個人資料?
  您可以在安全達人購物商城點選『會員專區』,輸入您的會員帳號及密碼,即可進行修改。
 

若是忘了會員密碼,該怎麼辦?
  您可以在購物商城點選『會員專區』,輸入您的會員帳號及密碼,即有「忘記密碼」選項。點選後,您只需輸入會員帳號,我們即會將您的密碼寄到您當初加入購物商城會員時填寫的email信箱。
 

購物商城會主動寄信、電話或其他方式要求會員提供密碼嗎?
  在此特別提醒您隨時保護您的個人資料安全,除了結帳必須之流程外,安全達人購物商城不會主動寄信、打電話或用其他方式要求會員提供密碼,如您發現有此狀況,請提高警覺,立即並定期「修改密碼」或點選「忘記密碼」來申請新密碼!如您發現有任何盜取會員帳號或密碼之行為,請來電(02)29002002或來信至info@safety-zone.com.tw,謝謝!
 

我在網站購買的商品可以寄到國外嗎?
  目前我們的商品宅配範圍限於台灣地區(含外、離島), 暫時不提供上述地區以外的地區商品配送服務。
 
 
 
 
 
 

 
 
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